• مرحبًا بك في أكاديمية كارلوس. باستخدامك لأي من خدماتنا، سواء عبر الإنترنت أو من خلال ورش العمل الحضورية، فإنك توافق على الشروط التالية:

   

  1. جميع الحقوق محفوظة لأكاديمية كارلوس، ويُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى أو مواد تدريبية بدون إذن خطي مسبق.

  2. يلتزم المستخدم باستخدام المحتوى لأغراض تعليمية فقط، ولا يُسمح بإعادة بيعه أو تقديمه لأطراف ثالثة.

  3. يتم التسجيل في الدورات والورش من خلال قنوات الدفع الرسمية فقط (Stripe أو التحويل البنكي).

  4. الأكاديمية غير مسؤولة عن أي تأخير في الوصول إلى المواد التعليمية بسبب مشاكل الإنترنت أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

  5. يمنع استخدام المنصات أو القنوات التابعة للأكاديمية لأغراض غير قانونية أو غير أخلاقية.

  6. يحق للأكاديمية تعديل محتوى الدورات أو مواعيد الورش أو شروط الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق.

  7. باستخدامك لخدمات الأكاديمية، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.

   

  للتواصل معنى من خلال :

   [email protected]

  00962795000574

نحن في أكاديمية كارلوس نسعى لتقديم تجربة تعليمية عالية الجودة، ونقدر التزامك معنا. ولكن نظرًا لطبيعة خدماتنا الفنية والتعليمية، فإن سياسة الاسترجاع لدينا على النحو التالي:

1. نظرًا لطبيعة المحتوى الفني والتجربة التعليمية التي نُحضّر لها بكل حب واهتمام خلال كامل البرنامج التعليمي، نعتذر عن قبول طلبات الاسترجاع بعد إتمام الدفع

نحن نلتزم بتوفير تجربة مخصصة لكل مشترك، بدءًا من تجهيز المواد، وحتى تقديم التدريب بأدق التفاصيل. لهذا السبب، لا يمكن استرداد الرسوم بعد التسجيل، لأننا نبدأ بتحضير ادواتك وتجهيز خطة تدريبك فور الدفع.

2. في حالات استثنائية (مثل خطأ في قيمة الدفع أو التسجيل المكرر)، يمكن تقديم طلب استرداد خلال 48 ساعة من الدفع، على أن يتم مراجعته من قبل الإدارة.

3. لا يمكن استرداد المبلغ في حال تغيّب المشترك عن الورشة أو الدورات، أو عدم الالتزام بالمحتوى.

4. يتم معالجة أي طلب استثنائي خلال مدة أقصاها 10 أيام عمل.

5. يُعتبر إتمام عملية الدفع موافقة كاملة على هذه السياسة.

نقدّر تفهّمكم، ونسعد دائمًا بالتواصل في حال وجود أي ظروف خاصة أو استفسارات.

للاستفسارات أو الطلبات الخاصة:

[email protected]